계양구, 온라인 주민패널 2,750명 참여로 구정에 ‘주민 목소리’ 반영

【컨슈머저널/안홍필 기자】 인천광역시 계양구(구청장 윤환)는 구정 주요 시책 수립과 평가 과정에 주민의 다양한 의견을 반영하기 위해 운영 중인 온라인 주민패널과 주민참여포인트제를 통해 주민 참여 기반의 행정을 지속적으로 확대하고 있다고 밝혔다.

계양구 온라인 주민패널은 구정의 주요 정책을 보다 주민 친화적으로 추진하기 위해 구성된 참여형 제도로, 현재 총 2,750명(2025년 12월 1일 기준)이 가입해 활동하고 있다. 주민패널은 구정 주요 시책에 대한 설문조사와 여론조사에 참여하며, 설문 참여 시 건당 1,000점의 주민참여포인트가 부여된다.

2025년 한 해 동안 온라인 주민패널을 대상으로 실시한 설문조사는 총 8건으로, ▲‘2025년 계양구 올해의 책’ 구민 선호도 조사 ▲적극행정 우수사례 주민 설문 ▲규제개혁 과제 선정 설문 ▲안전관리계획 수립을 위한 안전취약분야 설문 ▲공공데이터 만족도 조사 ▲자치분권 구민의식 조사 ▲생활폐기물 수집·운반 대행업체 평가 설문 등 다양한 분야에서 주민 의견을 폭넓게 수렴했다.

아울러 계양구는 주민들의 자발적인 구정 참여를 독려하기 위해 주민참여포인트제를 함께 운영하고 있다. 주민참여포인트제는 설문조사 참여를 비롯해 구민제안 참여, 주민참여예산제 참여, 주민설명회·공청회·간담회 참여, 환경정비 활동, 재난복구 활동 등 다양한 구정 참여 활동에 대해 포인트를 차등 부여하고, 누적 포인트가 1만 점 이상인 주민에게는 1만 원 상당의 온누리상품권을 인센티브로 제공하는 제도이다.

2025년 주민참여포인트 인센티브는 2024년 11월 1일부터 2025년 11월 30일까지의 누적 포인트가 1만 점 이상인 주민 684명을 대상으로 하여, 현재 각 동 행정복지센터를 통해 온누리상품권을 배부 중이다. 해당 기간 이후 발생한 누적 포인트는 2026년도 인센티브 지급 대상에 포함될 예정이다.

계양구 관계자는 “온라인 주민패널과 주민참여포인트제는 주민이 직접 구정에 참여하고, 그 의견이 정책에 반영되는 구조를 만드는 핵심 제도”라며, “앞으로도 주민 참여 기회를 확대하고, 참여에 따른 보람과 혜택을 체감할 수 있도록 제도를 발전시켜 나가겠다”라고 말했다.

한편, 계양구는 연중 수시로 온라인 주민패널을 모집하고 있으며, 19세 이상 주민이면 누구나 구 홈페이지를 통해 가입하거나 신청서를 제출해 참여할 수 있다. 수렴된 주민 의견은 향후 구정 주요 시책 추진 및 평가 과정에 적극 반영할 계획이다.