인천공항공사, 설 연휴 특별교통대책 시행... 더욱 안전하고 편리한 대국민 공항 서비스 제공

【컨슈머저널/안홍필 기자】 인천국제공항공사(사장 이학재)는 이번 설 연휴 기간 공항운영 전 분야에 걸친 특별교통대책을 시행해 안전하고 편리한 공항운영을 지속하고 여객혼잡을 완화할 계획이라고 12일 밝혔다.

이번 설 연휴기간(2.13~18) 예상되는 총 출입국 여객(환승객 제외)은 약 122만명, 일평균 기준 20만 4천명*으로, 총 여객과 출발여객이 가장 많은 날은 14일(토), 도착여객이 가장 많은 날은 18일(수)로 예상된다.

 * 환승객 포함시 총 여객 약 136만명, 일평균 기준 22만 7천명 

** (참고) `25년 설 연휴(1.24.~2.2.) 실적 : 총 201.2만명(환승객 포함시 219만명), 일평균 20.1만명(환승객 포함시 21.9만명)

설 연휴를 맞아 평소보다 많은 여객이 예상되지만, 지난 1월 14일 아시아나항공의 제2여객터미널 이전으로 터미널별 여객 분담률*이 50:50으로 균형을 이룸에 따라 이번 설 연휴는 기존 연휴대비 혼잡도가 완화될 전망이다. 

* (기존) T1 63 : T2 35 → (변경) T1 50 : T2 50으로 혼잡도 개선

다만 주차장 혼잡에 대비해 대중교통을 적극 이용하고 다앙한 스마트 서비스를 이용하면 연휴기간 더욱 편리하게 인천공항을 이용할 수 있다. 

공사 관계자는 “설 연휴 혼잡을 예상해 공항에 너무 일찍 도착하실 경우 공항혼잡이 가중될 수 있으므로, 항공기 출발 3시간 전에만 도착해도 충분하며 편리한 공항이용을 위해 대중교통과 스마트 서비스를 적극 이용해주실 것을 당부드린다”고 강조했다. 

【 설 연휴 특별교통대책 시행 】

연휴기간 공사는 관계기관과 협력해 △터미널 운영 △여객서비스 △운항안전 △접근교통 등 공항운영 전 분야에 걸친 특별교통대책을 시행함으로써 공항혼잡을 완화하고 여객편의를 제고할 계획이다. 

특히, 중국 등 외국인 여객들의 많은 방문이 예상되어 출입국·세관·검역 등 상주기관과의 긴밀한 협조를 통하여 공항 내 업무가 원활히 이루어질 수 있도록 현장 인력과 시설 운영에 만전을 기할 예정이다.

① 터미널 운영 및 출국 수속 효율화

공사는 출국장 혼잡 방지를 위해 법무부와 협조하여 주요 출국장을 평시 대비 30분 조기 운영하고, 가용 가능한 보안검색장비(최첨단 CT X-ray)를 최대한 가동할 계획이다. 

또한, 자원봉사자 등 안내인력 약 240명을 추가 배치해 첨두시간 혼잡관리 및 여객안내를 강화하고, 여객 스스로 수하물 위탁이 가능한 셀프백드랍의 경우 전담 안내인력 102명을 배치할 계획이다. 

이지드랍 서비스* 의 경우 이용 항공사를 기존 5개사에서 6개사(이스타항공 신규 추가)로 확대해 공항 외 수속 서비스를 강화할 계획이다. 

* (이지드랍) 공항 외 장소에서 수하물 위탁 후 해외 도착지 공항에서 수령하는 서비스 

② 여객 편의 및 스마트 서비스 강화

심야여객을 위해 24시간 운영 매장을 총 95개소(T1 54개, T2 41개)로 확대하고 주요 매장의 영업시간을 연장하며, 제2여객터미널 내 여객편의시설 총 3개소(교통약자 편의시설, 패밀리 라운지, 유아 휴게실)를 추가 오픈해 여객편의를 제고한다. 

또한, 제1여객터미널에서는 4개 국어(한, 영, 중, 일)를 지원하는‘생성형 AI(인공지능) 기반 가상휴먼 안내 키오스크’4대를 시범운영함으로써 실시간 혼잡정보 및 공항 이용안내 서비스를 제공한다. 

③ 겨울철 항공기 운항 안전 대책

겨울철 강설에 대비하여 24시간 제설 상황실을 가동하고 106명의 인력과 32대의 장비를 상시 대기함으로써 항공기 운항 안전을 강화할 계획이다. 

특히, 항공기 지연 발생 시 도착 전용 게이트(8개소)를 운영하여 승객의 기내 대기 시간을 최소화하고, 항공교통통제센터와의 실시간 상황 공유를 통해 운항 흐름을 정밀하게 관리할 방침이다. 

④ 접근교통 및 주차 대책

주차 수요 증가에 대비하여 T1 2,750면, T2 1,800면 등 총 4,550면의 임시 및 예비 주차공간을 추가로 확보했으며, 아시아나항공 이전으로 여객이 증가한 제2여객터미널에는 셔틀버스를 증편 운행한다.

또한, 상주직원을 위한 전용 주차구역 조성 및 자체 셔틀버스 운영을 통해 여객용 주차 공간을 최대한 확보하고, 첨두시간대 안내인력 배치를 통해 공항접근도로 내 질서유지 및 혼잡관리를 강화할 계획이다. 

다만 코로나19 이후 여객들의 자가용 이용률이 급증*해 주차장 혼잡이 예상되는 만큼 대중교통을 적극 이용하면 더욱 편리한 공항이용이 가능하다. 

*‘25년 자가용 이용률은 45.2%로,‘19년(36%) 대비 9.2%p 증가 

공항철도의 경우 지난해 12월 신규차량 투입을 통해 기존대비 평일 기준 69회, 휴일 기준 79회 증편 운영 중이며, 설 연휴기간(2.17~18) 막차 운영구간을 연장해 운영한다.

공항버스의 경우 현재 전국 122개 노선, 하루 평균 2,174편이 운행 중이다. 

【 설 연휴 인천공항 이용 팁 】

 이번 설 연휴기간 안전하고 편리한 공항이용을 위해 공사는 다음의 3가지 인천공항 이용 팁을 안내하였다. 

첫 번째로, ‘항공기 출발 3시간 전에만 도착해도 충분’이다. 

아시아나항공의 T2 이전으로 혼잡도가 개선된 만큼 혼잡을 예상해 공항에 너무 일찍 도착할 경우 오히려 공항혼잡이 가중될 수 있다. 

공사 관계자는 “항공기 출발 3시간 전에만 도착해도 충분하다”고 말했다. 

두 번째로, ‘대중교통 적극 이용’이다. 

인천공항 주차장은 총 5만면 규모로 국내 단일시설 중 최대, 해외 경쟁공항과 비교해도 최대 규모로서, 설 연휴 대비 임시주차장 확보, 셔틀버스 증편 등 특별대책을 시행할 예정이나 최근 외부 환경변화로 인한 자가용 이용 증가로 주차장 혼잡이 예상된다. 

공사 관계자는 “임시 주차장이 제공되어도 기존 주차장 대비 터미널에서 거리가 있고 혼잡상황 발생시 대기가 발생할 수 있는 만큼,철도와 버스 등 대중교통 적극 이용을 당부드린다”고 말했다. 

세 번째로, ‘스마트 서비스 적극 이용’이다. 

인천공항에는 현재 △스마트 패스(안면인식 출국 서비스, 총 18레인) △셀프체크인(총 144대) △셀프백드랍(총 301대) 등 다양한 스마트 서비스가 도입되어 있다. 

공사 관계자는 “스마트 서비스 이용시 불필요한 대기시간을 줄일 수 있는 만큼, 적극적인 스마트 서비스 이용을 당부드린다”고 말했다.

인천국제공항공사 이학재 사장은 “민족의 명절인 설 연휴 기간 국민 여러분의 안전하고 편안한 해외 여행길을 위해 9만 4천여 공항상주직원이 합심해 더욱 안전하고 편리한 대국민 공항 서비스를 제공할 계획이다”며 “연휴기간 보다 편리한 공항이용을 위해 여객 분들께서도 대중교통과 다양한 스마트 서비스를 적극 이용해주실 것을 다시 한 번 당부드린다”고 말했다.