인천국제공항, 英 스카이트랙스 ‘세계 최우수 가족친화 공항상’ 수상

【컨슈머저널/안홍필 기자】 인천국제공항공사(사장직무대행 김범호)는 18일 오후(현지시각) 영국 런던에서 열린 스카이트랙스(Skytrax)社 주관 ‘2026 월드 에어포트 어워즈(2026 World Airport Awards)’에서 인천공항이 세계 최우수 가족친화 공항상(World’s Most Family Friendly Airport)’을 수상했다고 밝혔다.

스카이트랙스(Skytrax)는 영국에 본사를 둔 항공 서비스 전문 컨설팅 회사로, 매년 전 세계 여행객 대상 온라인 설문조사를 바탕으로 공항과 항공사 서비스 품질을 평가하여 본 시상식을 개최한다.

올해 인천공항은 가족 친화 공항 부문에서 1위를 차지하며, 20여 개의 공항 서비스 시상 부분 중 가장 높은 평가를 받았다. 이번 수상은 2024년에 이어 가족 단위 여행객을 위한 공항 서비스의 우수성을 다시금 인정받아 더욱 의미가 깊다.

인천공항은 가족 여행객들이 편리하게 공항을 이용할 수 있도록 고객의 동선에 따라 다양한 편의시설을 제공하고 있다. 

유아 동반 가족을 위한 전용 보안검색대를 비롯하여 어린이 놀이시설, 유아 휴게실, 수유실, 가족 화장실 등 차별화된 맞춤형 서비스를 제공한 점이 높은 평가를 받은 것으로 분석된다.

특히, 뽀로로와 타요버스 등 세계적으로 사랑받는 캐릭터와 협업한 어린이 놀이시설은 유아 여객들에게 큰 인기를 얻고 있으며, 부모와 자녀가 함께 이용할 수 있는 가족 화장실은 가족 이용객의 공항 이용 편의성을 크게 높이고 있다.

인천국제공항공사 김범호 사장직무대행은 “전 세계 여행객들이 직접 선정한 세계 최우수 가족 친화 공항상을 수상하게 되어 매우 자랑스럽다”며 “앞으로도 가족 여행객 중심의 특화된 서비스로 차별화된 고객경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.

한편, 인천공항은 국제공항협의회(ACI) 주관 세계공항서비스평가(ASQ)에서 2024년에 14번째 1위를 달성하며 세계 최다 수상 기록을 경신했다. 또한, 세계 최초로 ACI 고객경험인증에서 4년 연속(2022~2025년) 최고 등급을 획득하는 등 서비스 선도 공항으로서 글로벌 위상을 공고히 하고 있다.