소비자최신기사
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5월 모델하우스와 실물 간 차이로 아파트 관련 소비자상담 급증
【컨슈머저널/안홍필 기자】 한국소비자원(원장 윤수현)과 한국소비자단체협의회(회장 문미란)가 1372소비자상담센터*에 접수된 소비자상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석했다. ‘25년 5월 소비자상담에서는 모델하우스와 실제 시공물 간의 차이가 크다는 ’아파트‘ 관련 소비자상담이 전년 동월 대비 140.0% 증가했다. 전월 대비 증가율도 ’아파트‘가 116.1%로 높았고, 다음으로 냉방 불량 및 설치 하자...- 소비자
2025.07.14 00:36
- 소비자
2025.07.14 00:36
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캠핑장, 기상변화ㆍ천재지변으로 인한 계약해제 분쟁 많아 취소 시 환불 규정 확인해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 2020년부터 2024년까지 최근 5년간 한국소비자원(원장 윤수현)에 접수된 캠핑장 관련 피해구제 사건은 총 327건으로, 매년 꾸준히 발생하고 있다. * 5년간 피해구제 건수 : (’20년) 72건 → (’21년) 52건→ (’22년) 54건 → (’23년) 72건 → (’24년) 77건 ☐ 캠핑장 이용 전 취소·환불 관련 불만이 75.2%로 가장 많아 주요 피해유형으로는 ‘계약해제 및 위약금’ 분쟁 55.9%(183건),‘청약철회...- 소비자
2025.07.14 00:29
- 소비자
2025.07.14 00:29
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국내 제조 일부 제품에서 함유금지물질 검출 미용 접착제 3종 환불 실시
【컨슈머저널/안홍필 기자】 최근 해외에서 미용 접착제(손톱용)를 사용하던 중 제품이 피부에 닿아 13세 어린이가 화상을 입었다는 언론기사*가 보도되어 한국소비자원(원장 윤수현, 이하 ‘소비자원’)이 시중에 유통되는 미용 접착제를 구매하여 조사한 결과, 일부 제품에서 금지물질이 검출되었다. * 中 쇼핑몰 쉬인에서 ‘이것’ 샀다가, 허벅지 화상···(헬스조선, ‘24.11.8.) 미용 접착제는 「생활화학제품 및 살...- 소비자
2025.07.14 00:24
- 소비자
2025.07.14 00:24
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진료비 할인 받으려고 장기(다회) 계약하면 해지 시 낭패 환급 조건 꼼꼼히 살펴야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 소비자가 의료기관과 장기간 여러 회차의 진료 계약을 체결한 후 해지를 요구할 때, 선납금을 돌려받지 못하거나 이행된 진료비나 위약금 공제를 이유로 과소 책정된 금액으로 환급받는 경우가 많아 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 윤수현)에 따르면, 최근 3년(’22년~’25년 1분기) 의료서비스 선납진료비 관련 피해구제 접수 건수는 2022년 192건, 2023년 424건, 2024년 453건(...- 소비자
2025.07.14 00:19
- 소비자
2025.07.14 00:19
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소비자가 평가한 40개 소비시장 점수는 새벽배송 시장‘최고점’
【컨슈머저널/안홍필 기자】 국민이 체감할 수 있는 정책추진의 필요성이 커지면서, 소비자 평가를 반영한 시장 조사 데이터의 활용이 중요해지고 있다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 소비자가 체감한 시장의 신뢰성, 가격공정성, 선택가능성, 소비자불만·피해를 조사하여 소비자지향성 수준을 평가하였다. 처음으로 온라인 방식으로 조사하였으며, 거래 단계별 소비자 문제 경험 등을 심층 분석했다. 【 조사 개요 】 ...- 소비자
2025.07.13 00:31
- 소비자
2025.07.13 00:31
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드론 교육기관, 제대로 된 수강료 반환규정 없이 제각각... 계약 시 수강료 반환기준 등을 꼼꼼히 확인해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 드론*은 취미나 여가활동에서부터 농업방제,촬영,축제,재난현장 투입 등에까지 사용되고 있고 더욱 다양한 분야에서 활용될 것으로 기대된다. *초경량비행장치중통상무인비행장치(무인멀티콥터,무인헬리콥터,무인비행기,무인비행선)를지칭 현재 드론을 운용하기 위해선 조종자 증명*이 필요한데,이를 취득하려면 교육기관에서 조종교육을 받으며 비행경력을 충족하고,학과·실기 시험을 ...- 소비자
2025.07.13 00:22
- 소비자
2025.07.13 00:22
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소비자분쟁조정위원회, 티몬·위메프 판매 상품권, 해피머니 상품권 등에 대한 발행자의 책임 인정
【컨슈머저널/안홍필 기자】 소비자분쟁조정위원회(위원장 한용호, 이하 ‘위원회’)는 ㈜티몬(이하 ‘티몬’)과 ㈜위메프(이하 ‘위메프’)의 온라인 쇼핑몰에서 판매된 상품권 및 ㈜해피머니아이엔씨(이하 ‘해피머니’)가 발행한 해피머니 상품권 등 2건의 집단분쟁조정 신청 사건에 대해, 각 상품권 및 선불전자지급수단의 발행자에게 환급 등 책임을 인정하는 결정을 내렸다. 위원회는 「전자금융거래법」, 「신유...- 소비자
2025.07.03 01:35
- 소비자
2025.07.03 01:35
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정수기 렌탈 계약 시 해지비용 꼼꼼히 확인해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 정수기 렌탈 서비스는 유지ˑ관리가 편리해 많은 소비자들이 이용하고 있다. 그러나 중도 해지 시 예상하지 못한 비용 때문에 불만이 많은 것으로 나타나 해지 시점에 따라 부담해야 할 비용을 계약 체결 전에 꼼꼼하게 확인할 필요가 있다. ☐ 렌탈기간 내 해지 관련 불만 끊이지 않아 최근 약 3년간(’22년~’25년 3월) 한국소비자원(원장 윤수현)에 접수된 정수기 렌탈 관련 피해구제 신청...- 소비자
2025.07.03 01:31
- 소비자
2025.07.03 01:31
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경기도 특사경, SNS 라이브방송 통해 샤넬, 구찌 등 짝퉁 판매한 9명 입건. 정품가격 72억 상당
【컨슈머저널/안홍필 기자】 누리소통망(SNS) 라이브방송 등을 통해 해외 유명브랜드 상표를 무단 도용한 ‘짝퉁’을 판매한 판매업자들이 경기도 단속에 적발됐다. 경기도는 올 상반기 상표법 위반 판매업자 9명을 형사입건하고 관련 사건을 검찰에 송치했다고 1일 밝혔다. 이번 수사를 통해 적발된 위조상품은 4,520점에 달하며 정품가격 기준으로 약 72억 원 상당에 이른다. 경기도 특별사법경찰단은 사회 전반...- 소비자
2025.07.02 19:28
- 소비자
2025.07.02 19:28
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한국소비자원, 결혼서비스 가격 첫 공개, “내 지역 결혼비용은 얼마일까?”
[ 지역별 결혼식장 계약금액 중간가격 현황 ] 【컨슈머저널/안홍필 기자】 일생의 중요한 출발점인 결혼, 하지만 많은 예비부부들이 불투명한 가격정보와 제한된 선택지 앞에서 어려움을 겪고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)은 결혼을 앞둔 예비부부들이 합리적 선택을 할 수 있도록 결혼서비스 가격조사를 실시했다. 【 조사개요 】 o 조사대상 : 전국 14개* 지역 소재 결혼식장(370개), 결혼준비대행업...- 소비자
2025.06.29 01:12
- 소비자
2025.06.29 01:12
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다이어트 건강기능식품 품질비교 결과... 체중 감소 기능성분 함량 기준은 충족하나 중복섭취 주의 필요
【컨슈머저널/안홍필 기자】 여름철을 앞두고 체중관리에 대한 소비자의 관심이 높아지면서 체지방 감소에 도움을 주는 다이어트 건강기능식품에 대한 수요도 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)은 다이어트 건강기능식품 12개 제품의 품질 및 안전성에 대해 시험·평가했다. ※ 체지방 감소 기능성 건강기능식품 구매액은 2020년 1,679억원에서 2024년 2,345억원으로 증가(건강기능식품 시장현황 및 소비자 실태...- 소비자
2025.06.29 01:08
- 소비자
2025.06.29 01:08
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아기띠 사용 시 추락사고에 주의해야
[ 올바른 장착 ], [ 느슨한 장착 ] 【컨슈머저널/안홍필 기자】 한국소비자원(원장 윤수현)과 공정거래위원회(위원장 한기정)는 아이를 수월하게 안을 수 있도록 보조해주는 기구인 아기띠 사용 중에 영유아 추락사고가 지속적으로 발생함에 따라 소비자 안전주의보를 발령했다. ☐ 아기띠 추락사고, 3명 중 1명은 ‘뇌진탕’ 또는 ‘두개골 골절’ 최근 5년간(2020년~2024년) 소비자위해감시시스템(CISS...- 소비자
2025.06.29 01:02
- 소비자
2025.06.29 01:02
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SKT 유심 해킹사고를 악용한 한국소비자원 사칭 피싱 주의해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 한국소비자원(원장 윤수현)은 SK텔레콤 가입자 유심(USIM) 해킹 사고를 악용해 한국소비자원을 사칭한 피싱·스미싱 문자가 발송되고 있어 소비자들의 주의를 당부했다. 이번 피싱은 “OO님의 휴대폰 유심이 해킹되었습니다.”라며 전화나 문자 연락을 하도록 만들어 “원격으로 점검 지원을 해드리겠습니다.”라고 안내한 후 피해구제 명목으로 한국소비자원 “피해구제국”이라는 악성 앱 설치...- 소비자
2025.06.29 01:00
- 소비자
2025.06.29 01:00
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친환경 제도, 소비자를 위한 경제적 혜택 강화 필요
【컨슈머저널/안홍필 기자】 최근 정부 조사에 따르면 국내 친환경 시장 규모는 34조 원*으로 지속 성장하고 있으나, 소비자의 친환경 생활 실천률은 감소하는 것으로 나타났다**. * 환경부(2024.01.), 2024년 주요업무 추진계획 “민생과 함께하는 환경복지, 미래로 나아가는 녹색강국” **한국소비자원(2023),「한국의 소비생활지표」, ’19년62.1점→’21년61.1점→’23년57.1점으로 실천 점수 지속 하락 이에 한국소비...- 소비자
2025.06.19 01:53
- 소비자
2025.06.19 01:53
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랄프로렌, 칼하트 등 유명 의류브랜드 사칭 해외쇼핑몰 주의해야
사기사이트 【컨슈머저널/안홍필 기자】 시즌 오프, 봄맞이 할인 등을 내세워 유명 의류브랜드를 과도하게 할인하여 소비자의 구매를 유도한 후 제품을 배송하지 않거나 환불해주지 않는 브랜드 사칭 해외쇼핑몰에 대한 소비자 피해가 다발하고 있어 주의가 요구된다. [상담 사례] 소비자 A는 ‘25. 3. 25. 칼하트 브랜드 80% 할인 광고를 보고, 사기사이트에서 여러 개의 제품을 구입한 후 약 17만 원(USD 120)을 지...- 소비자
2025.06.19 01:50
- 소비자
2025.06.19 01:50
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5월 모델하우스와 실물 간 차이로 아파트 관련 소비자상담 급증
【컨슈머저널/안홍필 기자】 한국소비자원(원장 윤수현)과 한국소비자단체협의회(회장 문미란)가 1372소비자상담센터*에 접수된 소비자상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석했다. ‘25년 5월 소비자상담에서는 모델하우스와 실제 시공물 간의 차이가 크다는 ’아파트‘ 관련 소비자상담이 전년 동월 대비 ...- 소비자
2025.07.14 00:36
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캠핑장, 기상변화ㆍ천재지변으로 인한 계약해제 분쟁 많아 취소 시 환불 규정 확인해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 2020년부터 2024년까지 최근 5년간 한국소비자원(원장 윤수현)에 접수된 캠핑장 관련 피해구제 사건은 총 327건으로, 매년 꾸준히 발생하고 있다. * 5년간 피해구제 건수 : (’20년) 72건 → (’21년) 52건→ (’22년) 54건 → (’23년) 72건 → (’24년) 77건 ☐ 캠핑장 이용 전 취소·환불...- 소비자
2025.07.14 00:29
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국내 제조 일부 제품에서 함유금지물질 검출 미용 접착제 3종 환불 실시
【컨슈머저널/안홍필 기자】 최근 해외에서 미용 접착제(손톱용)를 사용하던 중 제품이 피부에 닿아 13세 어린이가 화상을 입었다는 언론기사*가 보도되어 한국소비자원(원장 윤수현, 이하 ‘소비자원’)이 시중에 유통되는 미용 접착제를 구매하여 조사한 결과, 일부 제품에서 금지물질이 검출되었다. * 中 쇼핑...- 소비자
2025.07.14 00:24
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진료비 할인 받으려고 장기(다회) 계약하면 해지 시 낭패 환급 조건 꼼꼼히 살펴야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 소비자가 의료기관과 장기간 여러 회차의 진료 계약을 체결한 후 해지를 요구할 때, 선납금을 돌려받지 못하거나 이행된 진료비나 위약금 공제를 이유로 과소 책정된 금액으로 환급받는 경우가 많아 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 윤수현)에 따르면, 최근 3년(’22년~’2...- 소비자
2025.07.14 00:19
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소비자가 평가한 40개 소비시장 점수는 새벽배송 시장‘최고점’
【컨슈머저널/안홍필 기자】 국민이 체감할 수 있는 정책추진의 필요성이 커지면서, 소비자 평가를 반영한 시장 조사 데이터의 활용이 중요해지고 있다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 소비자가 체감한 시장의 신뢰성, 가격공정성, 선택가능성, 소비자불만·피해를 조사하여 소비자지향성 수준을 평가하였다. 처음으로...- 소비자
2025.07.13 00:31
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드론 교육기관, 제대로 된 수강료 반환규정 없이 제각각... 계약 시 수강료 반환기준 등을 꼼꼼히 확인해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 드론*은 취미나 여가활동에서부터 농업방제,촬영,축제,재난현장 투입 등에까지 사용되고 있고 더욱 다양한 분야에서 활용될 것으로 기대된다. *초경량비행장치중통상무인비행장치(무인멀티콥터,무인헬리콥터,무인비행기,무인비행선)를지칭 현재 드론을 운용하기 위해선 조종자 증...- 소비자
2025.07.13 00:22
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소비자분쟁조정위원회, 티몬·위메프 판매 상품권, 해피머니 상품권 등에 대한 발행자의 책임 인정
【컨슈머저널/안홍필 기자】 소비자분쟁조정위원회(위원장 한용호, 이하 ‘위원회’)는 ㈜티몬(이하 ‘티몬’)과 ㈜위메프(이하 ‘위메프’)의 온라인 쇼핑몰에서 판매된 상품권 및 ㈜해피머니아이엔씨(이하 ‘해피머니’)가 발행한 해피머니 상품권 등 2건의 집단분쟁조정 신청 사건에 대해, 각 상품권 및 선불전자...- 소비자
2025.07.03 01:35
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정수기 렌탈 계약 시 해지비용 꼼꼼히 확인해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 정수기 렌탈 서비스는 유지ˑ관리가 편리해 많은 소비자들이 이용하고 있다. 그러나 중도 해지 시 예상하지 못한 비용 때문에 불만이 많은 것으로 나타나 해지 시점에 따라 부담해야 할 비용을 계약 체결 전에 꼼꼼하게 확인할 필요가 있다. ☐ 렌탈기간 내 해지 관련 불만 끊이지 않...- 소비자
2025.07.03 01:31
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경기도 특사경, SNS 라이브방송 통해 샤넬, 구찌 등 짝퉁 판매한 9명 입건. 정품가격 72억 상당
【컨슈머저널/안홍필 기자】 누리소통망(SNS) 라이브방송 등을 통해 해외 유명브랜드 상표를 무단 도용한 ‘짝퉁’을 판매한 판매업자들이 경기도 단속에 적발됐다. 경기도는 올 상반기 상표법 위반 판매업자 9명을 형사입건하고 관련 사건을 검찰에 송치했다고 1일 밝혔다. 이번 수사를 통해 적발된 위조상품은...- 소비자
2025.07.02 19:28
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한국소비자원, 결혼서비스 가격 첫 공개, “내 지역 결혼비용은 얼마일까?”
[ 지역별 결혼식장 계약금액 중간가격 현황 ] 【컨슈머저널/안홍필 기자】 일생의 중요한 출발점인 결혼, 하지만 많은 예비부부들이 불투명한 가격정보와 제한된 선택지 앞에서 어려움을 겪고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)은 결혼을 앞둔 예비부부들이 합리적 선택을 할 수 있도록 결혼서비스 가격조사...- 소비자
2025.06.29 01:12
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다이어트 건강기능식품 품질비교 결과... 체중 감소 기능성분 함량 기준은 충족하나 중복섭취 주의 필요
【컨슈머저널/안홍필 기자】 여름철을 앞두고 체중관리에 대한 소비자의 관심이 높아지면서 체지방 감소에 도움을 주는 다이어트 건강기능식품에 대한 수요도 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)은 다이어트 건강기능식품 12개 제품의 품질 및 안전성에 대해 시험·평가했다. ※ 체지방 감소 기능성 건강...- 소비자
2025.06.29 01:08
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아기띠 사용 시 추락사고에 주의해야
[ 올바른 장착 ], [ 느슨한 장착 ] 【컨슈머저널/안홍필 기자】 한국소비자원(원장 윤수현)과 공정거래위원회(위원장 한기정)는 아이를 수월하게 안을 수 있도록 보조해주는 기구인 아기띠 사용 중에 영유아 추락사고가 지속적으로 발생함에 따라 소비자 안전주의보를 발령했다. ☐ 아기띠 추...- 소비자
2025.06.29 01:02
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SKT 유심 해킹사고를 악용한 한국소비자원 사칭 피싱 주의해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 한국소비자원(원장 윤수현)은 SK텔레콤 가입자 유심(USIM) 해킹 사고를 악용해 한국소비자원을 사칭한 피싱·스미싱 문자가 발송되고 있어 소비자들의 주의를 당부했다. 이번 피싱은 “OO님의 휴대폰 유심이 해킹되었습니다.”라며 전화나 문자 연락을 하도록 만들어 “원격으로 점검 ...- 소비자
2025.06.29 01:00
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친환경 제도, 소비자를 위한 경제적 혜택 강화 필요
【컨슈머저널/안홍필 기자】 최근 정부 조사에 따르면 국내 친환경 시장 규모는 34조 원*으로 지속 성장하고 있으나, 소비자의 친환경 생활 실천률은 감소하는 것으로 나타났다**. * 환경부(2024.01.), 2024년 주요업무 추진계획 “민생과 함께하는 환경복지, 미래로 나아가는 녹색강국” **한국소비자원(2023),「...- 소비자
2025.06.19 01:53
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랄프로렌, 칼하트 등 유명 의류브랜드 사칭 해외쇼핑몰 주의해야
사기사이트 【컨슈머저널/안홍필 기자】 시즌 오프, 봄맞이 할인 등을 내세워 유명 의류브랜드를 과도하게 할인하여 소비자의 구매를 유도한 후 제품을 배송하지 않거나 환불해주지 않는 브랜드 사칭 해외쇼핑몰에 대한 소비자 피해가 다발하고 있어 주의가 요구된다. [상담 사례] 소비자 A는 ‘25. 3. 25. 칼...- 소비자
2025.06.19 01:50
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5월 모델하우스와 실물 간 차이로 아파트 관련 소비자상담 급증
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2025.07.14 00:36
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캠핑장, 기상변화ㆍ천재지변으로 인한 계약해제 분쟁 많아 취소 시 환불 규정 확인해야
- 소비자
2025.07.14 00:29
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국내 제조 일부 제품에서 함유금지물질 검출 미용 접착제 3종 환불 실시
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2025.07.14 00:24
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진료비 할인 받으려고 장기(다회) 계약하면 해지 시 낭패 환급 조건 꼼꼼히 살펴야
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2025.07.14 00:19
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소비자가 평가한 40개 소비시장 점수는 새벽배송 시장‘최고점’
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2025.07.13 00:31
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드론 교육기관, 제대로 된 수강료 반환규정 없이 제각각... 계약 시 수강료 반환기준 등을 꼼꼼히 확인해야
- 소비자
2025.07.13 00:22
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소비자분쟁조정위원회, 티몬·위메프 판매 상품권, 해피머니 상품권 등에 대한 발행자의 책임 인정
- 소비자
2025.07.03 01:35
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정수기 렌탈 계약 시 해지비용 꼼꼼히 확인해야
- 소비자
2025.07.03 01:31
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경기도 특사경, SNS 라이브방송 통해 샤넬, 구찌 등 짝퉁 판매한 9명 입건. 정품가격 72억 상당
- 소비자
2025.07.02 19:28
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한국소비자원, 결혼서비스 가격 첫 공개, “내 지역 결혼비용은 얼마일까?”
- 소비자
2025.06.29 01:12
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다이어트 건강기능식품 품질비교 결과... 체중 감소 기능성분 함량 기준은 충족하나 중복섭취 주의 필요
- 소비자
2025.06.29 01:08
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아기띠 사용 시 추락사고에 주의해야
- 소비자
2025.06.29 01:02
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SKT 유심 해킹사고를 악용한 한국소비자원 사칭 피싱 주의해야
- 소비자
2025.06.29 01:00
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친환경 제도, 소비자를 위한 경제적 혜택 강화 필요
- 소비자
2025.06.19 01:53
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랄프로렌, 칼하트 등 유명 의류브랜드 사칭 해외쇼핑몰 주의해야
- 소비자
2025.06.19 01:50