소비자최신기사
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효소식품 섭취 시 과장된 효능 표시ㆍ광고에 주의 당부
【컨슈머저널/안홍필 기자】 효소식품*은 탄수화물과 단백질을 분해하는 소화효소를 함유해 소화력이 저하된 노년층이나 소화기 질환을 겪는 소비자 사이에서 높은 관심을 받고 있다. * 곡류 등 식물성 원료에 식용미생물을 배양시켜 효소를 다량 함유하도록 제조한 식품 이에 한국소비자원(원장 윤수현)은 효소식품 11개 제품의 품질(효소역가·유산균수 ·영양성분 등)과 안전성(곰팡이독소·중금속 등)을 시험·평...- 소비자
2026.01.02 23:56
- 소비자
2026.01.02 23:56
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겨울철 점퍼·재킷류 품질 관련 불만 증가
11월 소비자상담 빅데이터 분석(한국소비자원) 【컨슈머저널/안홍필 기자】 한국소비자원(원장 윤수현)과 한국소비자단체협의회(회장 문미란)가 지난 11월 한 달간 1372소비자상담센터*를 통해 접수된 소비자상담 사례를 빅데이터 시스템으로 분석한 결과, ‘점퍼·재킷류’ 관련 상담이 전월 대비 증가한 것으로 나타났다. 이는 겨울철을 맞아 해당 품목의 소비가 확대되면서 관련 문의와 불만이 증가한 것으로 분석된다. ...- 소비자
2026.01.02 23:53
- 소비자
2026.01.02 23:53
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카셰어링 서비스, 자차보험 가입 시 완전보장 제한조건 주의해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 애플리케이션(이하 ‘앱’)을 통해 손쉽게 차량을 대여하고 반납하는 카셰어링 관련 소비자분쟁이 계속되고 있다. 특히 소비자가 사고 발생 시 손해배상 책임을 면제 또는 감액받기 위해 가입하는 ‘차량손해면책제도(이하 ‘자차보험*’)’의 면책금(자기부담금)*과 관련한 분쟁이 다발하고 있어 소비자들의 주의가 필요하다. * 자차보험: ‘자차손해면책제도’가 정식명칭이며, 「자동차손해배...- 소비자
2026.01.02 23:49
- 소비자
2026.01.02 23:49
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시중 판매 중인 젖병세척기의 미세플라스틱, 불검출로 확인
【컨슈머저널/안홍필 기자】 지난해 8월, 오르테·소베맘 젖병세척기 제품에서 내부 부품 파손 사례가 확인돼 자발적 리콜이 실시됐다*. 하지만 이후 젖병세척기에서 미세플라스틱**이 발생할 수 있다는 우려가 커뮤니티 등을 통해 지속적으로 제기되면서, 소비자들의 불안이 젖병세척기 시장과 제품 전반으로 확산된 상황이다. * 「오르테·소베맘 젖병세척기, 전량 자발적 리콜 실시」(‘25. 8. 28./한국소비자원 보도자료...- 소비자
2026.01.02 23:45
- 소비자
2026.01.02 23:45
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공연티켓 피해, 공연업자의 일방적 취소 가장 많아 주의 당부
【컨슈머저널/안홍필 기자】 글로벌 시장을 선도하는 K-콘텐츠의 영향으로 국내 공연시장이 성장*하면서 연말연시 공연 예매 플랫폼을 통한 티켓 예매도 증가하고 있다. 하지만 일방적 공연 취소, 소비자에게 불리한 티켓 취소 규정 등 관련 소비자피해도 확인된다. * 공연티켓 판매금액: (’22년)1조 285억 원, → (’23년)1조 2,697억 원 → (’24년)1조 4,538억 원 한국소비자원(원장 윤수현)이 국내 주요 공연 예매 플랫폼 ...- 소비자
2026.01.02 23:43
- 소비자
2026.01.02 23:43
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여행용 캐리어 낙상·카트 끼임 등 공항 내 영유아 안전사고 주의해야!
【컨슈머저널/안홍필 기자】 연말연시 자녀를 동반한 가족 여행객의 공항 이용이 증가할 것으로 예상되는 가운데 한국소비자원(원장 윤수현)이 7세 이하 영유아*의 공항터미널(이하 ‘공항’) 내 안전사고가 다양한 유형으로 발생하고 있어 보호자의 주의를 당부했다. * 영유아: 7세 이하의 취학 전 아동(「영유아보육법」 제2조 제1호) 한국소비자원 소비자위해감시시스템(CISS)에 따르면 최근 6년간(2020.1.∼2025.10.) 접...- 소비자
2026.01.02 23:40
- 소비자
2026.01.02 23:40
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소비자분쟁조정위원회, SKT 해킹사고 피해에 통신요금 할인·포인트 지급 결정
【컨슈머저널/안홍필 기자】 소비자분쟁조정위원회(위원장 한용호, 이하 ‘위원회’)는 12월 18일 집단분쟁조정회의를 개최해, 올해 4월 발생한 SK텔레콤㈜(이하 ‘SKT’)의 개인정보 유출사고에 대해 SKT가 각 신청인에게 1인당 5만 원의 통신요금 할인과 티플러스포인트 5만 포인트*를 지급하라고 결정했다. * SKT 멤버십 포인트(티플러스 포인트), SKT 제휴처(베이커리, 외식, 편의점, 영화/공연 등)에서 1포인트를 1원으...- 소비자
2025.12.21 22:29
- 소비자
2025.12.21 22:29
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소비생활 중요 3대 분야, 식품.금융.주거로 변화
【컨슈머저널/안홍필 기자】 한국소비자원(원장 윤수현)이「2025 한국의 소비생활지표」를 발표했다. 한국소비생활지표는 한국소비자원에서 소비자 정책 개선을 위해 격년마다 발행하는 조사 보고서로, 한국인의 소비 환경과 인식 변화를 알 수 있는 중요한 자료다. 올해 7번째로 조사된 소비생활지표는 ‘소비생활 중요도’, ‘소비생활만족도’, ‘소비자문제 경험’, ‘생성형 AI 서비스 구독 현황’, ‘수리할 권리에 대한 인식...- 소비자
2025.12.21 22:22
- 소비자
2025.12.21 22:22
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전기차 충전요금, 사업자별 차이 커 소비자 정보제공 시급
【컨슈머저널/안홍필 기자】 정부의 무공해차* 전환 사업에 힘입어 국내 전기차 보급과 충전 인프라는 매년 확대되고 있다. 최근 확정된 ‘2035 국가 온실가스 감축목표(NDC**)’를 고려하면 이러한 확대 추세는 앞으로도 지속될 것으로 전망된다. * 대기오염물질의 배출이 없는 자동차로서, 전기·태양광·수소전기자동차를 의미 ** NDC(Nationally Determined Contribution): 세계 각국이 온실가스 배출 감축을 위해 설정하는 ...- 소비자
2025.12.21 21:56
- 소비자
2025.12.21 21:56
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챗지피티(ChatGPT)‧제미나이 등 생성형 AI 유사 사이트 주의해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 챗GPT(ChatGPT) 등 생성형 AI* 열풍이 이어지면서 최근에는 이와 유사한 사이트까지 생겨나 소비자 피해가 확산되고 있다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 올해 국제거래 소비자포털과 1372 소비자상담센터에 접수된 ‘생성형 AI 유사 사이트’관련 소비자상담이 총 37건에 달한다고 밝혔다. * 생성형 AI는 방대한 데이터를 학습해 새로운 텍스트, 이미지, 음성, 영상 등 창작물을 생성하는 인공지능 ...- 소비자
2025.12.21 21:49
- 소비자
2025.12.21 21:49
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이동통신 피해 급증, 계약해지 시 위약금 피해 많아 주의해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 이동통신서비스와 관련하여 계약해지 시 위약금 과다, 계약불이행 등 계약과 관련한 피해가 60%를 차지하는 것으로 나타나 소비자 주의가 요구된다. 최근 3년간(’22년~’25년 6월) 한국소비자원(원장 윤수현)에 접수된 이동통신 관련 피해구제 신청은 총 3,314건이었으며, 특히 2025년 상반기에만 630건이 접수돼 전년 동기 대비 약 37.6% 증가한 것으로 나타났다. ※ ’22년 956건 → ’23년 866...- 소비자
2025.12.21 21:43
- 소비자
2025.12.21 21:43
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탄소전기매트 품질비교 결과, 최대 표면온도·온도편차·발열속도 등 핵심 성능 차이 있어
【컨슈머저널/안홍필 기자】 겨울철 대표적 난방 가전제품인 탄소전기매트(이하 ‘탄소매트’)에 대한 소비자의 관심이 높아지고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)은 탄소매트 10개 제품의 품질 (최대 표면온도·온도편차·발열속도 등), 안전성 등을 시험평가했다. ※ 탄소전기매트는 일반 전기장판류의 열선‧열선피복 등에 탄소 성분이 함유된 제품임. 시험평가 결과, 제품에 따라 최대 표면온도·온도편차·발열속도 등...- 소비자
2025.12.21 21:39
- 소비자
2025.12.21 21:39
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AI 딥페이크 등을 이용한 불법 온라인 도박 광고 주의해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 AI 딥페이크 기술 등을 이용한 조작 영상이 온라인 도박 광고에 활용되고 있어 소비자들의 각별한 주의가 필요하다. 한국소비자원(원장 윤수현)이 페이스북의 온라인 도박 광고를 모니터링한 결과, 딥페이크 등 부당한 방식의 허위 광고 사례 38건이 확인됐다. 우리나라에서 온라인 도박은 그 자체로 불법이다. 하지만 이들 광고는 유명인이나 언론, 공공기관이 홍보하는 것처럼 조작하여 합법...- 소비자
2025.12.21 21:34
- 소비자
2025.12.21 21:34
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구스(거위)다운 패딩, 일부 제품은 덕(오리) 다운으로 확인돼 피해 주의해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 최근 거위털 진위 여부와 솜털 함량 미달 문제로 겨울철 대표 방한의류인 구스다운 패딩 제품에 대한 소비자의 불만이 커지고 있다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 패션플랫폼 4사*에서 판매하고 있는 구스다운 패딩 24종(23개 브랜드)을 대상으로 거위털 비율, 조성혼합률(솜털·깃털 비율), 안전성 등을 시험ㆍ평가했다. * 최근 3년간(’22년~’25년 6월) 한국소비자원에 의류·섬유품목 피해구제 ...- 소비자
2025.12.21 21:26
- 소비자
2025.12.21 21:26
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겨울철 난방용품, 과열 및 제품 손상으로 인한 화재 주의해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 본격적인 한파를 앞두고 한국소비자원(원장 윤수현)과 공정거래위원회(위원장 주병기)가 겨울철 자주 사용하는 난방용품* 관련 위해사례를 분석해 소비자안전주의보를 발령했다. * 실내의 온도를 높이거나 신체를 따뜻하게 하는 장치를 말하며, 소비자위해감시시스템(CISS)에 사고 접수가 많은 8개 품목(전기장판, 온수매트, 전기히터, 찜질기, 전기온풍기, 전기방석, 온열용품, 충전식 손난로)을 ...- 소비자
2025.12.21 21:17
- 소비자
2025.12.21 21:17
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효소식품 섭취 시 과장된 효능 표시ㆍ광고에 주의 당부
【컨슈머저널/안홍필 기자】 효소식품*은 탄수화물과 단백질을 분해하는 소화효소를 함유해 소화력이 저하된 노년층이나 소화기 질환을 겪는 소비자 사이에서 높은 관심을 받고 있다. * 곡류 등 식물성 원료에 식용미생물을 배양시켜 효소를 다량 함유하도록 제조한 식품 이에 한국소비자원(원장 윤수현)은...- 소비자
2026.01.02 23:56
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겨울철 점퍼·재킷류 품질 관련 불만 증가
11월 소비자상담 빅데이터 분석(한국소비자원) 【컨슈머저널/안홍필 기자】 한국소비자원(원장 윤수현)과 한국소비자단체협의회(회장 문미란)가 지난 11월 한 달간 1372소비자상담센터*를 통해 접수된 소비자상담 사례를 빅데이터 시스템으로 분석한 결과, ‘점퍼·재킷류’ 관련 상담이 전월 대비 증가한 것으로 나...- 소비자
2026.01.02 23:53
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카셰어링 서비스, 자차보험 가입 시 완전보장 제한조건 주의해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 애플리케이션(이하 ‘앱’)을 통해 손쉽게 차량을 대여하고 반납하는 카셰어링 관련 소비자분쟁이 계속되고 있다. 특히 소비자가 사고 발생 시 손해배상 책임을 면제 또는 감액받기 위해 가입하는 ‘차량손해면책제도(이하 ‘자차보험*’)’의 면책금(자기부담금)*과 관련한 분쟁이 다발하고 ...- 소비자
2026.01.02 23:49
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시중 판매 중인 젖병세척기의 미세플라스틱, 불검출로 확인
【컨슈머저널/안홍필 기자】 지난해 8월, 오르테·소베맘 젖병세척기 제품에서 내부 부품 파손 사례가 확인돼 자발적 리콜이 실시됐다*. 하지만 이후 젖병세척기에서 미세플라스틱**이 발생할 수 있다는 우려가 커뮤니티 등을 통해 지속적으로 제기되면서, 소비자들의 불안이 젖병세척기 시장과 제품 전반으로 확산...- 소비자
2026.01.02 23:45
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공연티켓 피해, 공연업자의 일방적 취소 가장 많아 주의 당부
【컨슈머저널/안홍필 기자】 글로벌 시장을 선도하는 K-콘텐츠의 영향으로 국내 공연시장이 성장*하면서 연말연시 공연 예매 플랫폼을 통한 티켓 예매도 증가하고 있다. 하지만 일방적 공연 취소, 소비자에게 불리한 티켓 취소 규정 등 관련 소비자피해도 확인된다. * 공연티켓 판매금액: (’22년)1조 285억 원, → (’23...- 소비자
2026.01.02 23:43
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여행용 캐리어 낙상·카트 끼임 등 공항 내 영유아 안전사고 주의해야!
【컨슈머저널/안홍필 기자】 연말연시 자녀를 동반한 가족 여행객의 공항 이용이 증가할 것으로 예상되는 가운데 한국소비자원(원장 윤수현)이 7세 이하 영유아*의 공항터미널(이하 ‘공항’) 내 안전사고가 다양한 유형으로 발생하고 있어 보호자의 주의를 당부했다. * 영유아: 7세 이하의 취학 전 아동(「영유아보육법...- 소비자
2026.01.02 23:40
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소비자분쟁조정위원회, SKT 해킹사고 피해에 통신요금 할인·포인트 지급 결정
【컨슈머저널/안홍필 기자】 소비자분쟁조정위원회(위원장 한용호, 이하 ‘위원회’)는 12월 18일 집단분쟁조정회의를 개최해, 올해 4월 발생한 SK텔레콤㈜(이하 ‘SKT’)의 개인정보 유출사고에 대해 SKT가 각 신청인에게 1인당 5만 원의 통신요금 할인과 티플러스포인트 5만 포인트*를 지급하라고 결정했다. * SKT ...- 소비자
2025.12.21 22:29
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소비생활 중요 3대 분야, 식품.금융.주거로 변화
【컨슈머저널/안홍필 기자】 한국소비자원(원장 윤수현)이「2025 한국의 소비생활지표」를 발표했다. 한국소비생활지표는 한국소비자원에서 소비자 정책 개선을 위해 격년마다 발행하는 조사 보고서로, 한국인의 소비 환경과 인식 변화를 알 수 있는 중요한 자료다. 올해 7번째로 조사된 소비생활지표는 ‘소비생활 ...- 소비자
2025.12.21 22:22
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전기차 충전요금, 사업자별 차이 커 소비자 정보제공 시급
【컨슈머저널/안홍필 기자】 정부의 무공해차* 전환 사업에 힘입어 국내 전기차 보급과 충전 인프라는 매년 확대되고 있다. 최근 확정된 ‘2035 국가 온실가스 감축목표(NDC**)’를 고려하면 이러한 확대 추세는 앞으로도 지속될 것으로 전망된다. * 대기오염물질의 배출이 없는 자동차로서, 전기·태양광·수소전기자동차...- 소비자
2025.12.21 21:56
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챗지피티(ChatGPT)‧제미나이 등 생성형 AI 유사 사이트 주의해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 챗GPT(ChatGPT) 등 생성형 AI* 열풍이 이어지면서 최근에는 이와 유사한 사이트까지 생겨나 소비자 피해가 확산되고 있다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 올해 국제거래 소비자포털과 1372 소비자상담센터에 접수된 ‘생성형 AI 유사 사이트’관련 소비자상담이 총 37건에 달한다고 밝혔다. *...- 소비자
2025.12.21 21:49
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이동통신 피해 급증, 계약해지 시 위약금 피해 많아 주의해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 이동통신서비스와 관련하여 계약해지 시 위약금 과다, 계약불이행 등 계약과 관련한 피해가 60%를 차지하는 것으로 나타나 소비자 주의가 요구된다. 최근 3년간(’22년~’25년 6월) 한국소비자원(원장 윤수현)에 접수된 이동통신 관련 피해구제 신청은 총 3,314건이었으며, 특히 2025년 상...- 소비자
2025.12.21 21:43
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탄소전기매트 품질비교 결과, 최대 표면온도·온도편차·발열속도 등 핵심 성능 차이 있어
【컨슈머저널/안홍필 기자】 겨울철 대표적 난방 가전제품인 탄소전기매트(이하 ‘탄소매트’)에 대한 소비자의 관심이 높아지고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)은 탄소매트 10개 제품의 품질 (최대 표면온도·온도편차·발열속도 등), 안전성 등을 시험평가했다. ※ 탄소전기매트는 일반 전기장판류의 열선‧열선피...- 소비자
2025.12.21 21:39
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AI 딥페이크 등을 이용한 불법 온라인 도박 광고 주의해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 AI 딥페이크 기술 등을 이용한 조작 영상이 온라인 도박 광고에 활용되고 있어 소비자들의 각별한 주의가 필요하다. 한국소비자원(원장 윤수현)이 페이스북의 온라인 도박 광고를 모니터링한 결과, 딥페이크 등 부당한 방식의 허위 광고 사례 38건이 확인됐다. 우리나라에서 온라인 도...- 소비자
2025.12.21 21:34
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구스(거위)다운 패딩, 일부 제품은 덕(오리) 다운으로 확인돼 피해 주의해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 최근 거위털 진위 여부와 솜털 함량 미달 문제로 겨울철 대표 방한의류인 구스다운 패딩 제품에 대한 소비자의 불만이 커지고 있다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 패션플랫폼 4사*에서 판매하고 있는 구스다운 패딩 24종(23개 브랜드)을 대상으로 거위털 비율, 조성혼합률(솜털·깃털 비율), ...- 소비자
2025.12.21 21:26
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겨울철 난방용품, 과열 및 제품 손상으로 인한 화재 주의해야
【컨슈머저널/안홍필 기자】 본격적인 한파를 앞두고 한국소비자원(원장 윤수현)과 공정거래위원회(위원장 주병기)가 겨울철 자주 사용하는 난방용품* 관련 위해사례를 분석해 소비자안전주의보를 발령했다. * 실내의 온도를 높이거나 신체를 따뜻하게 하는 장치를 말하며, 소비자위해감시시스템(CISS)에 사고 접수가 ...- 소비자
2025.12.21 21:17
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효소식품 섭취 시 과장된 효능 표시ㆍ광고에 주의 당부
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2026.01.02 23:56
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겨울철 점퍼·재킷류 품질 관련 불만 증가
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2026.01.02 23:49
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소비자분쟁조정위원회, SKT 해킹사고 피해에 통신요금 할인·포인트 지급 결정
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2025.12.21 22:29
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소비생활 중요 3대 분야, 식품.금융.주거로 변화
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전기차 충전요금, 사업자별 차이 커 소비자 정보제공 시급
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챗지피티(ChatGPT)‧제미나이 등 생성형 AI 유사 사이트 주의해야
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2025.12.21 21:49
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이동통신 피해 급증, 계약해지 시 위약금 피해 많아 주의해야
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2025.12.21 21:43
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탄소전기매트 품질비교 결과, 최대 표면온도·온도편차·발열속도 등 핵심 성능 차이 있어
- 소비자
2025.12.21 21:39
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AI 딥페이크 등을 이용한 불법 온라인 도박 광고 주의해야
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2025.12.21 21:34
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구스(거위)다운 패딩, 일부 제품은 덕(오리) 다운으로 확인돼 피해 주의해야
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2025.12.21 21:26
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겨울철 난방용품, 과열 및 제품 손상으로 인한 화재 주의해야
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2025.12.21 21:17











