계양구, 구정소식지 ‘계양산메아리’· 카카오톡 채널 만족도 조사 실시

【컨슈머저널/안홍필 기자】 인천광역시 계양구(구청장 윤환)는 10월 22일부터 11월 5일까지 15일간 구정소식지 ‘계양산메아리’와 계양구청 카카오톡 채널에 대한 만족도 조사를 실시한다고 밝혔다.

이번 조사는 구정소식 서비스에 대한 구민의 의견을 폭넓게 수렴해 열린 홍보행정을 실현하고, 향후 콘텐츠 품질과 전달 방식을 개선하기 위해 실시된다.

조사는 설문지와 모바일 두 가지 방식으로 병행된다. 설문지는 12개 동 행정복지센터, 복지관, 여성회관, 계양문화센터 등을 이용하는 주민 1,500명을 대상으로, 모바일 조사는 카카오톡 채널 구독자를 대상으로 진행된다.

설문 항목은 ▲계양산메아리의 인지도 ▲내용 만족도 ▲주요 정보 선호도 ▲우편 및 카카오톡 수신 인지 여부 등이며, 모바일 설문에서는 ▲카카오톡 채널 유익성 ▲게시글 선호 주제 ▲적정 메시지 발송 횟수 등에 대한 의견을 받는다. 구는 이번 조사를 통해 전년도 조사 결과와 비교·분석하고, 향후 개선 방안 등을 마련할 계획이다. 

한편, 구는 이번 구정소식 서비스 조사와 함께 참여 이벤트를 진행한다. 카카오톡 모바일 설문 응답자는 자동으로 이벤트에 참여 신청된다. 향후, 추첨을 통해 200명에게 모바일 기프티콘을 증정할 계획이며, 당첨자는 11월 12일(수) 카카오톡 채널을 통해 발표한다. 

윤환 구청장은 “구민이 체감하는 홍보행정을 실현하기 위해 소통의 통로를 지속적으로 점검하고 개선하겠다.”라며 “구정소식 서비스가 구민에게 더욱 친숙하게 다가가길 바란다.”라고 밝혔다.