시흥시, 청년정책의 모든 것 ‘시흥청년 알리미’ 카톡 챗봇 개설

【컨슈머저널/안홍필 기자】 시흥시(시장 임병택)는 청년들이 다양한 정책 정보를 쉽고 편리하게 확인할 수 있도록 8월부터 카카오톡 챗봇 서비스 ‘시흥청년 알리미’를 운영한다.

이번 서비스는 복잡했던 정책 정보 탐색 절차를 간소화하고 청년들의 정책 접근성을 높이기 위해 마련됐다. 이용자는 카카오톡에서 ‘시흥청년 알리미’ 채널을 추가한 뒤 관심 있는 키워드를 입력하면 원하는 정책 정보를 실시간으로 안내받을 수 있다.

챗봇은 ▲일자리·창업 ▲교육·문화 ▲주거·육아 ▲생활·복지 ▲참여·활동 등 청년의 삶 전반을 아우르는 5개 분야의 정책 정보를 제공한다. 특히 ‘지원금’, ‘신혼부부’, ‘1인 가구’ 등 청년들이 자주 찾는 키워드를 중심으로 맞춤형 지원사업을 쉽고 빠르게 검색할 수 있도록 편의성을 높였다.

시는 서비스 개시를 기념해 8월 3일부터 31일까지 카카오톡 채널 추가 이벤트도 진행한다. 참여를 희망하는 시민은 카카오톡에서 ‘시흥청년 알리미’ 채널을 추가한 뒤 이벤트에 응모하면 되며, 추첨을 통해 모바일 쿠폰(치킨ㆍ햄버거ㆍ커피 쿠폰 등)을 증정할 예정이다.

챗봇 서비스와 이벤트는 카카오톡에서 ‘시흥청년 알리미’를 검색해 채널을 추가하면 누구나 이용할 수 있으며, 24시간 언제든 정책 정보를 확인할 수 있다. 자세한 사항은 시흥시 청년청소년과(031-310-3696)로 문의하면 된다.

시 관계자는 “청년들이 필요한 정책 정보를 더 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 일상에서 가장 많이 사용하는 카카오톡 기반의 챗봇 서비스를 도입했다”라며 “앞으로도 청년들의 눈높이에 맞는 실효성 있는 청년정책과 정보 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”라고 말했다.