계양구, AI 활용 통합돌봄서비스 본격 운영, 수행인력 교육 실시

【컨슈머저널/안홍필 기자】 인천광역시 계양구(구청장 박형우)는 계양형 의료·요양 통합돌봄 지역특화서비스의 하나로 추진하는 'AI돌봄응급안심 서비스'의 본격적인 운영에 앞서 6일 구청 대회의실에서 서비스 수행인력 교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 AI 기반 통합돌봄서비스에 대한 이해를 높이고 현장 대응 역량을 강화하기 위해 마련됐으며, 인천계양시니어클럽 노노케어사업 관계자 및 일자리참여자 등의 서비스 수행인력이 참석했다.

교육은 서비스 운영기관인 NHN와플렛 담당자가 진행했으며, ▲AI돌봄응급안심 서비스 소개 ▲모바일 앱 사용법 실습 ▲관리자 시스템 활용 방법 등 현장에서 즉시 활용할 수 있는 실무 중심으로 구성됐다.

AI돌봄응급안심 서비스는 스마트폰 앱을 활용해 대상자의 안부를 확인하고 이상 징후 발생 시 신속하게 대응할 수 있도록 지원하는 ICT 기반 돌봄서비스다. 이를 통해 홀몸어르신 등 돌봄이 필요한 주민의 안전을 더욱 촘촘히 살피고, 위기 상황에도 신속하게 대응할 수 있을 것으로 기대된다.

계양구는 의료·요양·일상생활 지원을 연계하는 '계양형 의료·요양 통합돌봄'을 지속적으로 확대하고 있으며, AI 등 디지털 기술을 접목한 지역특화서비스를 통해 주민들이 익숙한 생활환경에서 안전하고 건강한 삶을 이어갈 수 있도록 통합돌봄 체계를 강화해 나가고 있다.

구 관계자는 "AI 기술을 활용한 돌봄서비스는 사람 중심의 돌봄을 보완하고 돌봄 사각지대를 줄이는 중요한 역할을 하게 될 것"이라며 "앞으로도 수행인력의 전문성을 높이고 다양한 지역특화서비스를 지속적으로 발굴해 구민 모두가 안심하고 생활할 수 있는 통합돌봄 환경을 조성해 나가겠다."라고 말했다.