부평구, 무인민원발급기 외국어 지원 서비스 확대 운영

【컨슈머저널/안홍필 기자】 부평구(구청장 차준택)는 14일부터 무인민원발급기 5곳에 외국어(영어· 중국어·일어·베트남어·태국어 5개 언어) 지원 서비스를 확대 운영한다.

해당 발급기는 다문화 가구의 서류 발급 건수가 많은 5곳(부평5동·산곡2동·삼산1동·부개2동·부개3동 행정복지센터)에 위치해 있다. 구는 서비스 운영 확대로 지역 전반에 균형적인 서비스를 제공할 수 있게 됐다.

앞서 구는 지난해 5대의 무인민원발급기(구청, 부평1동·청천2동·십정1동 행정복지센터, 인천성모병원)에 외국어 지원 서비스를 인천 최초로 도입해 운영 중이다.

특히, 올해에는 서류 발급 과정에서 외국어가 지원되는 서류가 17종에서 35종으로 확대돼, 결혼이민자 등 외국인 주민의 민원 편의가 더욱 향상될 것으로 구는 기대하고 있다.

구 관계자는 “민원 취약계층이 행정서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 구민 맞춤형 민원서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 전했다.