파주시, 시민고충 해결사 출동! 현장에서 답을 찾는다

【컨슈머저널/안홍필 기자】 파주시 시민고충처리위원회가 시민들의 고충이 있는 현장을 찾아 민원 해결에 나선다. 

파주시 시민고충처리위원회는 지난 3월 12일 관계부서와 민원 현장을 방문하여 민원인의 고충을 듣고 해결방안을 논의했다. 

시민고충처리위원회의 현장 방문은 파주시의 소통창구인 '이동시장실'과도 일맥상통한다.

올해 첫 방문 대상지는 파주 운정에서 고양시로 넘어가는 지방도 358호선(김포~관산 간 도로) 건설공사 현장이다. 해당 현장은 대형 공사 차량이 다니고 있어 교통 혼잡과 안전 위협이 초래되며, 굴착 공사에 따른 지반의 교란으로 주변 도로와 인근 건축물에 피해가 지속된다는 민원이 제기되어 온 곳이다.

시민고충처리위원회는 민원인과 함께 관계자인 파주시 도로건설과, 사업시행자인 한국토지주택공사(LH), 시공관계자인 감리자와 시공자를 한자리에서 만나 실질적인 민원 내용과 해결 방안 등을 논의하였으며, 한 내용을 토대로 해결방안을 제시하거나 제도 개선 의견을 표명하여 고충민원을 해결할 계획이다.

이날 현장을 찾은 김진홍 위원장은 "현장에서 직접 시민들의 불편하고 우려스러운 사항을 허심탄회하게 이야기하며 현실적인 현장 논의가 됐다"라며 “앞으로도 고충 민원을 논의하는 기회를 많이 가져 시민 고충을 해결하는 데 적극적으로 임하겠다"라고 말했다.

한편, 시민고충처리위원회를 통한 민원 해결을 원하는 경우 파주시 누리집(민원 → 시민고충처리위원회 → 고충민원 신청), 방문(파주시청 본관 1층)을 통해 민원을 신청하면 된다.